寻着故事找到他,将“产品故事”化的维吉达尼。故事源起于,在喀什援疆的四个年轻人要用互联网帮助他们熟悉的几家维族农户销售农产品。两年时间他们建立了两家工商注册的企业和一家农民专业合作社。他们的销售平台遍布淘宝、微信、微博,而产品故事也始终是他们的灵魂。
真实的农户档案:维吉达尼除了本身的创业故事,他们在创业初就把农户故事融入其中。他们为农户建立详细的档案,在销售产品的同时,农户档案以及他们的故事也一起传递给顾客,这也是维吉达尼真实纯朴的价值观传递。农户的故事除了在产品详情页中体现,他们利用微博等社会化营销方式让故事得到了更广泛的传播,当然销量也迅速的得到提升。
情感维系的社群:有了情感让顾客与维吉达尼有了共同的价值观,对于更多已经成为他们粉丝的顾客,维吉达尼在运营过程中则更多的会去建立顾客与农户之间的情感。比如维吉达尼会为提供产品的农户设计名信片,并将农户名信片放在产品里面一同邮寄给顾客,顾客可以选择回邮。有一位旅居日本的顾客,吃到香甜的杏干后,居然将名信片从日本寄回国内以表感谢。可以看出这种互动把顾客与农户情感联系的更加真切。让大家似乎回到了小时候街道邻里融洽的社群中。
利益与精神的共同体:当然,做有故事的产品,前提是产品基础要做的非常好。不然消费者不会因为一个故事买你一堆烂产品,也不符合价值观。所以,维吉达尼建立了农民合作社,按照收购评测标准以高于市场价10%收购农户的产品。而且,合作社还设有年度分红,并且对销量及评价好的农户有一个明星评比。除此之外,他们还打算将产品品牌与农户绑定。产品质量也在这一系列的合作中得到保证,且他们与农户之间也形成了一个利益与精神的共同体。