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Get技能：不会修图的淘宝美工不是好运营
作者：小匠 发布时间：2017-08-01 15:04
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       一说到宝贝详情页，大家一定想到的是转化率，淘宝店铺的销售=客单价*访客数量*转化率，从这个公式上我们可以知道，在访客和客单价保持不变的情况下，提高转化率是提高销售最有效的办法，如果你把转化率从1%提高到5%，那么你的销售将会翻五倍，所以大家对宝贝的详情页是相当重视的，但是大家有没有想过，淘宝美工设计的详情页的本质究竟是什么呢？我们做产品详情页的最终目的是什么呢？我认为详情页本质是信息传递，有人说营销的本质是沟通，那么详情页就是沟通中的“沟”，是将我们商品信息的单向传递给顾客。

      既然知道详情页是用来向客户单向传递信息的，那么美工设计的详情页要具备什么要素呢？首先肯定要有商品信息、卖点、价格和人群的定位，甚至还需要大数据做参考。那么详情页该谁来只做呢？有人说肯定是美工啊，这还用说吗，可是你的美工兼职是最了解你店铺商品的人吗，是最清楚产品人群定位和店铺数据的人吗？很显然不是，所以说哪家店铺的详情页如果是由美工独立完成的，十有八九是一个失败的作品，虽然页面很美，也很符合美学的标准，但是美工往往会忽略详情页传递信息的本质。所以最适合制作详情页的人是对店铺和产品最了解和能协调人员和资源的运营。这回大家也明白为什么美工和运营是死对头的根本原因了吧。

      那我们的运营该怎么做这个详情页呢？我们知道了宝贝详情页是用来传递信息的，那么我们传递信息的目的是什么呢？是让顾客了解商品、激发顾客的消费欲望，树立顾客对店铺的信任感，打消顾客的消费疑虑，促使顾客下单。


      通过图1我们可以看到，详情页的内容依次包括：5张主图、标题、价格、快递月销量地域、优惠活动、选色分类尺码、产品参数、宝贝评价、问大家、店铺信息及DSR、搭配、买家秀、店铺活动、优惠券、卖家推荐、搭配推荐、详情内容、商品信息、价格说明、看了又看。

      一共20项内容，有可能还不是全部，可以想象想做好一个详情页并不容易，今天我主要跟大家分享一下详情页的美工设计部分就是：5张主图、详情内容、选色分类尺码。这3项内容都是基于美工设计要做的内容。
关于5张主图：

      5张主图的第一张主图是最为重要的，是每家第一眼看到图片，这张主图的好坏直接决定了顾客会不会到我们店里来，所以第一张主图应该是最有吸引力的，而且需要测图，找到一张适合我们的点击率高的图。剩下的4张主图我们要展示4项宝贝不同的卖点信息，尽量让买家通过这5张主图大致了解我们的商品。我们也可以给主图配上文案可能会更有意境，在文案和图案的搭配下，信息量倍增。

      页面详情：可以分为四个等级。

      第一级，产品图片展示和属性说明，也是最简单的详情页，这种详情页设计简单快速，适合产品的快速上新。也是新卖家采用最多的详情页结构，但是页面不能很好的吸引买家，转化可能相对会差一些。

      第二级，有逻辑的展示产品的买点，并且能挖掘买家的痛点。


      要想达到这个标准，要非常了解自己的产品和产品定位，以及产品对应的人群。找到人群的需求，然后又逻辑的去展示产品展示买点，解决买家的需求。什么情感营销、FAB法则、提炼买点、场景暗示等等，方法很多，但是重要的是要知道我们的人群特点。详情页结构如图2-4，结构可以根据产品特点和人群进行调整，没有固定顺序。能做到这一点我们的详情页转化应该是远高于行业平均值的。

      第三级，用故事讲述宝贝。给宝贝讲故事也非常符合现在的淘宝趋势内容营销。但是讲故事并不简单，在基于第二级详情页结构的基础上，把所有的卖点、需求、痛点、营销要表现的故事里，而且让买家感觉到不是特意的，很软性的描述和展示。把文翰的竹笋、倪老腌的辣椒等等，都讲的是好故事。大家可以去看一下这些店铺。

      第四级，视频详情页。现在主图视频，动态主图，详情页视频等等动态内容在淘宝屡见不鲜，甚至现在有些产品类目评价也可以发视频，所以视频内容展现也是发展的一个趋势。视频内容的门槛较高，不是大家都有能力去做，做了也不一定能做好。但是视频的信息量大，展现直观，转化率会更好。比如手淘首页的淘宝二楼，每天晚上6点开始出现早晨7点结束，当时视频刚上线的时候，对应的产品基本上和秒杀的效果差不多，瞬间售完。

      可以想象，详情页里如果能有个好视频效果也是相当不错的。运营做详情页自然是忘不了给页面做关联营销，详情页面的关联营销也很有讲究，位置、数量、关联的产品都是要根据我们宝贝的情况而定的。这里就不多说了。

      关于选色图和分类尺码，这部分内容大家可能不会特别重视。但是大家要知道，如果顾客有意向购买产品，一般都会去看选色图和分类尺码。所以，选色图是买家下定决心购买的最后一个环节。在这个环节我们要让买家有场景感、而且容易识别和选取。如果选色图放产品颜色的同时再加入场景，是不是更容易让买家购买，而且一定要让买家容易识别，颜色尺码规格标注清楚的同时，也可以写入一些软性的文案。

      作为一名运营，我们应该要集合所有的人力和资源做好产品的详情页，因为只有运营才能做出好的详情页。



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