(中国电子商务研究中心讯)昨日，宝鸡淘宝卖家冉女士反映，近日她被假淘宝客服骗走4万余元货款。淘宝店铺装修目前，冉女士已报警。

　　-当事人

　　撤销一个奇怪的订单后“淘宝客服”远程转走货款

　　10月22日，华商报记者来到冉女士家中了解到，她在淘宝上开了一家童装店，淘宝店铺装修平时因业务产生的一部分货款都暂存在支付宝账户中。

　　20日下午，一名“客户”在她的童装店内购买一条儿童短裤，这名客户询问了冉女士裤子质量后，就下了订单。“过了几分钟，这名客户说他还想买些其他东西，能不能退掉订单。”冉女士说，她和这名客户沟通了后，在管理后台撤销了订单。

　　订单撤销后，该客户称由于卖家“强制关闭”交易订单，导致自己与冉女士的支付宝账户处于冻结状态，若继续购买需要提供卖家的电话，因为淘宝工作人员将致电卖家联系处理。

　　冉女士提供了自己的电话后不久，就接到“淘宝客服”的电话称，若要解冻支付宝，需尽快提供邮箱和QQ号码，“为了不影响即将到来的‘双十一’交易，我按客服的步骤进行了操作。”冉女士说，随后有一名“客服”加了自己的QQ号，并通过QQ远程功能在“淘宝贷款”上，用自己的账号上先后贷了12500元、19500元，贷款到支付宝账上后，淘宝店铺装修这名客服连同冉女士支付宝账上7000多元的货款一并转走。

　　“发觉不对劲时已来不及制止，眼睁睁看着辛苦钱被骗子转走！”冉女士说。

　　-警方提醒

　　密码一定要分别设置异常链接要慎重点击

　　冉女士的钱被骗走后，她已向宝鸡当地警方报案，目前警察方介入调查。10月22日，华商报致电淘宝客服称，冉女士的账号正常，近期并没有被冻结。

　　目前，网络购物发展迅猛，与群众的生活息息相关，而与之一起发展起来的网络诈骗案也是频频发生。

　　警方提醒消费者一定要加强消费安全意识，不要接听陌生来电，在遇到与资金相关的交易或业务时，淘宝店铺装修要多问几个为什么。另外，支付宝的登录密码和支付密码一定要分别设置，不能为了方便设成同样一个密码。每次登录尽量直接输入正确网址，不要点击来历不明的超级链接访问网站；那些假冒网站(也称为“欺诈”网站)会试图模仿支付宝的样式风格来获得消费者密码以及账户访问权限。如果网址中斜杠前包含其他字符，如@、下划线等，那么该网站绝不是支付宝的网站。(来源：《华商报》）