三大标准说明

为保障雇主和创客双方真实权益,同时保障创客能够每月按时拿到雇主的工资,请仔细研读云匠网的三大标准:创客《工作标准》、设计师的《设计标准》以及《行业标准》

云匠网《行为准则》

为保障雇主和创客双方真实权益,且规范创客行为,云匠网决定自2019年4月15日执行新版《创客行为准则》,若出现违规的创客将直接进行扣除行为分,扣除行为分同时扣除同比的创客综合权重分;行为分与创客简历排名直接挂钩; 行为分扣分标准请查看下方《创客违规扣分标准》

关于行为分与权重分的关系:

扣除1分行为分=扣除2分权重分

扣除3分行为分=扣除6分权重分

扣除6分行为分=扣除12分权重分

扣除12分行为分=扣除25分权重分

关于权重分对创客的影响

创客的综合权重分对创客影响程度:平台根据创客的:面试数+完结项目分+当前项目+二次销费分+评价分+项目分+雇佣数形成综合分进行排名;权重分下降5分,预计排名至少下降50名;望创客能够遵循服务准则服务好每一位雇主

关于复议:

若对行为分扣分有异议的可在1个工作日内进行复议,将证据收集给服务专员,若复议成功我方将不作扣除

自创客成功入驻以后,每一个自然年拥有24分创客行为分。

每当创客违反《云匠网创客行为准则》,云匠网会根据该《云匠网创客行为准则》对创客做出违规扣分处理:

1、 在一个周期年里扣满24分,直接执行清退;

2、 在一个周期年扣分超过18分,安排时间进行创客工作标准培训,培训完参加考试,考试通过恢复满分24分;一个周期年两次扣分超过18分,直接执行清退

3、年度重置

每一次创客违规扣分,云匠网将视情节严重程度采取删除违规交易产生的创客信用评分、警告、限制面试、限制网站登录、账户监管、搜索降权、终止服务等处理措施。创客若由于违反上述规则在自然年度扣满24分被清退的,会员费不予退还。

创客违规扣分标准

违反以下行为扣24分
序列 工作行为
1 创客不得发布不符合中华人民共和国大陆地区法律的信息;
2 创客不得以任何形式脱离云匠网平台直接和雇主签私单,或存在绕过平台规则发生费用的行为;
3 创客被雇主雇佣后,必须本人亲自为雇主工作,不允许转给其他创客代为工作,一旦发现,创客扣分清退并永久封号,创客之间转单行为均视为线下行为;
4 创客不得违反保密义务,致使与雇主合作的任何商业资料流失、被盗用或被第三者取得;
5 创客在进行人才认证考试时不得冒名顶替;
6 在工作过程中,创客不得辱骂、嘲讽或威胁雇主,沟通中不能出现不文明词语;
7 在雇主确认发放工资之前,创客不得无理由失联超过3天(以平台核实为准)。
违反以下行为扣12分
序列 工作行为
8 创客有引导或接受雇主引导存在绕过平台发生费用的意向;发生该行为在扣12分基础上另外禁止一个月接单功能;
9 设计师在设计时,不得出现价格错误、产品图片错误,产品摆放错误、文案错搭、颜色、色块、图层溢出,尺寸错误等非设计能力所致的错误;
10 创客在遇到售后投诉问题后不得以任何理由拖延或拒绝处理售后。如遇到无法解决的售后问题,应及时反馈到云匠网售后客服。
违反以下行为扣6分
序列 工作行为
11 创客在接手项目当天应了解雇主产品所涉及的相关信息,并和雇主确定好项目交稿时间,未经同意,不可拖延;
12 工作时间,创客不得以任何理由拒绝雇主提出的QQ、电话、邮件、微信等远程沟通方式;
13 工作结束后,创客不得以任何理由拒绝交付所有作品源文件。
违反以下行为扣3分
序列 工作行为
14 创客每天早上9:00到岗后没有立即后台签到,每天下班前没有后台签到,请假没有走后台流程,导致雇主投诉且经平台核实;
15 创客在简历页或作品详情页中展示个人联系方式(QQ、电话、微信等),包括文本、图片、水印等多种形式;
违反以下行为扣1分
序列 工作行为
16 约定的工作时间创客应在与雇主的工作联系工具内保持在线,且及时回复雇主消息(及时释义:20分钟内)
17 创客每天到岗后须向雇主询问有无紧急设计需要提前处理;每天下班前将当天给雇主设计的东西简单梳理下告知雇主,如收到雇主投诉签到后并未按时和雇主沟通工作计划、汇报工作进度,予以扣分;
18 创客不得发布不符合创客等级的作品以及非原创的作品,一经平台查实,下架违规作品,并按件扣分。

以上内容2019年4月15日起执行

开三云匠网创客运营中心

2019年4月10日

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