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来自开三云匠网的网店售前客服人才美女莹ying,毕业于华南师范大学大专学历,1-2年网店售前客服工作经验,擅长类目服装内衣、化妆美容、家具家纺,曾担任beautiful store售前售后,果星家族女装店售后客服。
有2-3年售前售后客服经验,能快速准确地解决客服的问题,并引导成交。熟悉各种,退换货服务,沟通态度和技巧,对投拆维权纠纷及应对方法有很深的了解,对评价管理、中差评修改、都很有经验。
2018-11-2020-01
1.售前售后问题的回复,2.协助上传产品,以及活动促销,3。活动后积极跟进物流,做好表格统计,4.定期的客服回访维护
2017-03-2018-10
1.及时回复买家的问题,解决买家的疑问,2.关于差评及时联系买家了解情况,协商改评,3.定期管理客服,发优惠卷,
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