性别：男
工作经验： 3-5年
求职意向： 网店售后客服
现居： 湖北省-武汉市
院校： 长江职业学院
学历： 大专
2017-11-2020-05
客服专员武汉小药药科技有限公司
1.以工单的形式处理药品销售的售后工作通过电话回访处理客户的咨询、退换货、投诉以及其他需求;2.指导仓库售后岗退货作业规范退货流程; 3.核实并处理工单将核实后的情况登记，落实责任人，提出改进措施帮助内部优化, 4.按月汇总客诉情况,提高客户满意度。
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