2015年“双11”,在阿里巴巴平台912亿元销售记录中,广东贡献了近百亿。这些数字说明,凭借政策红利与地理位置的优越,广东省的电商行业也独受恩宠,但是机遇与挑战并存,电商行业竞争激烈,美工成为制约不少卖家发展的瓶颈。
“美工人才流动大,陷入招工困境”
“虽然享有得天独厚的政策红利与地理位置优势,但依旧摆脱不了美工招聘难的困境”,维斯汀天猫旗舰店的店主对小匠抱怨道。公司位于广东中山市,刚开始计划入驻天猫时,我们创建了自己的团队,包括美工、客服、物流、运营等。经过一段时间的培训和试运营,大部分的工作人员对于工作都上手了,但是在美工上却犯了难。
维斯汀天猫旗舰店
工作两个月以后,资深美工以工作压力大要求加工资,但是对于我们这个刚刚起步的电商团队,各个部门的预算是有限的,但是因为店铺装修太重要了,于是我们咬咬牙决定给加工资留住美工。之后,不到两个月的时间美工还是嫌累选择了离职。那个时候我们简直崩溃,眼看着店铺流量上去,但是缺人手的滋味真是煎熬。
于是,招美工成为了我们的新困境,我们一边寻找资深店铺装修美工,又从学校里找来刚毕业的学生进行培养。虽然资深美工常常嫌累,流动性大,频频离职,入门级美工设计的东西很多时候又不能用,但是我们尽量减少了美工的离职,旗舰店的发展渐渐步入正轨。
装修面临局限,尝试招聘美工新方式
当店铺装修面临局限的时候,传统方式已经不能满足店铺当下的需求,尝试新的方法说不定有意想不到的效果。毕竟要想在电商大军中站稳脚跟,推广自己店铺同时,店铺装修依然很有必要!
一开始,我们是在淘宝上找专门负责店铺形象的淘宝卖家来合作。之后也和他们合作过几次。但是等过了一年之后,很多类似的店铺装修方式层出不穷,我们想要与众不同的装修设计却难以实现。于是,在面临严峻的装修难题面前,我们尝试了一种全新的美工招聘方式——开三•云匠网的在线全职。
店铺装修好,才能独得客户恩宠
将店铺装修交给平台上的美工负责,根据营销计划雇佣在线全职美工,出来的效果非常好。一开始会担心对于诉求高品质的旗舰店而言,美工是不是都能达到预期效果,欣喜的是云匠网推荐给我们的美工完全符合我们的要求,我们经过面试雇佣的美工,出来的作品和我们的诉求卖点很相符,从页面布局到产品详情描述,都能将品质细节表现得淋漓尽致,牢牢抓住客户的心。
维斯汀天猫旗舰店评分
之后自己的团队专心搞好产品销售、策划和相关制度的建立。团队效率上去了,销量也冲上前列了。而在之前最头疼的店铺装修问题现在也迎刃而解,既节约了人工管理成本,又提高了销量。
作为一家经营了3年的天猫店,能够获得高于同行业45%的客户好评,只有我们自己知道其中的艰难。成功永远没有捷径,只是坚持对的人干正确的事!