云匠网的实名认证采用了第三方上上签（https://www.bestsign.cn/）的服务，所填写接收验证码的手机号必须是本人在运营商（移动联通电信等）实名购买的，即办理此手机号时用的是本人的身份证办理，很多人使用了朋友或者家人的实名手机卡，在这里是无法通过验证的。

温馨提示：

1、个人手机卡新办或者变更，因为运营商更新需要时间，有一段时间的等待期，等待期内导致实名不成功，还望谅解，具体时间如下：移动是1个月-2个月左右，电信是次月15号更新，联通的话1-3天左右；

2、 携号转网（移动联通电信互转）的手机号码，暂时不支持核验，只能换个手机号码或者线下邮寄合同；

3、对于身份认证已经通过，但是和其本人使用手机号不一致（包含本人实名手机号为他人，或他人实名手机号为本人）的情况，只能选择其中一种身份来签署合同，比如用家人手机号或者家人身份认证的，可以选择用对应手机号的实名客户身份进行签约，但必须征得其本人同意，账号所有权归其本人所有。