8******1:
挺好的,继续续约
n*****9:
这次的客服很满意,比之前的都靠谱,不错,继续合作,
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来自开三云匠网的网店售前客服人才美女芸儿,毕业于浙江工业大学大专学历,3-5年网店售前客服工作经验,擅长类目服装内衣、精品鞋包、化妆美容,曾担任雅娇妮旗舰店售前客服,包罗万象售前客服。
打字速度快,沟通能力强,具备金牌客服常规素质,掌握了较强的专业知识能快速促成订单,转化率高。喜欢挑战工作难度,不断突破自我。
2017-06-2018-03
针对咨询量比较大的女装店,回复速度很重要,快速回复会让客户感受到的热情,同时提高成交率,在议价环节是非常考验一个人的沟通能力和谈判能力的,既能保证正常售价又能让客户觉得商品性价比高。总而言之,我的目的就是要让客户开心的满载而归,能有一个好的购物体验,也是为客户下一次回购打好基础.
2016-10-2017-05
不管做什么类目的客服,表现和能力直接影响到店铺的转化率,客户的工作不仅是要解答客户的各种疑惑,更在于如何去引导客服购买促成订单,首先我们要端正态度、热情服务,要对自己产品的功能和特点有很好的认识,其次要了解客户人群,必须学会主动挖掘客户的潜在需求。对于淘宝平台的了解,还有店铺活动也是至关重要的。
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