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天猫售后客服

创建时间:2017-07-19

人气 458

ALT/阿依莲/as girl

类目: 服装内衣

是否有在线入职经历:

薪资待遇: 5000-8000元

详细需求:

1.负责在线解答顾客问题,负责一些售后问题的处理; 
2.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评; 
3.做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析 ;
 岗位要求:
1.了解服装类目,较强的沟通能力与技巧,较强的应变能力、能独立处理紧急问题;
2.熟练电脑打字(每分钟50字以上);
3.工作积极主动、 具备良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境。

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