天猫售后售前客服

supretee

类目： 服装内衣

是否有在线入职经历： 有

薪资待遇： 3000-5000元

详细需求：

（公司为天猫旗舰店）
一、岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

二、任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5、不抽烟者优先考虑

（具体情况可以电话联系或者来面试）

包住 有餐补 全勤奖 年终奖 提成 等


上班地址：湖北省武汉市江夏区藏龙岛湖北经济学院斜对阳光时尚商业街3栋A座203
联系电话：18986185736
联系人：吴***