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设计师故事 入驻平台接单

看淘宝美工“葡萄”,如何解决与客户沟通的难题!

作者: 小匠 来源: 2018-09-13 16:16

     二十多岁的葡萄青春美貌又活力四射,电子商务专业毕业后,到了在线工作平台云匠网上做起了淘宝美工,两年多的在线工作生涯,葡萄早已经由一名职场小白,成长为一名有着丰富在线设计经验的淘宝美工,实现了经济和时间的双自由。

 

     在葡萄看来,开心其实特别简单。“接到单子的时候、设计出来的作品被客户认可的时候,都会非常的开心,这是对我能力和专业的最好的肯定。”

 

     当然也会有一些不愉快的事情,“也会有些客户,觉得自己是花了钱的,你就必须达到他的要求。”

 

     不过,当出现这些事情的时候,一般都是因为前期沟通没有做到位,两年多的在线工作经验已经让葡萄熟知和雇主沟通的“点”在哪里。

 

     “和客户沟通一点都不困难,客户也不是要求有多高,只不过是要让自己和客户的审美观达到一致。”

 

     葡萄觉得,男性和女性的审美是不一样的,这不仅取决于性别带来的差异,也会和一个人的生活经历有关。比如男性客户在设计要求上通常会希望将字体放大,而女性客户则大多喜欢小清新配色。只要提前沟通,主动去思考客户想要什么,合作起来就容易得多了。

 

     关于设计美感,有些产品类目并非设计得好看就算是好作品,每个行业都有自己的固定风格。

     “我曾合作过一个卖祛斑产品的淘宝店铺,主要是功能性护肤产品设计,看同行业其他淘宝店铺的详情页,大多都是放一些产品使用效果图,配一些红色、黄色的字体,但如果你也按照这样的设计来做,可能就没有办法达到客户的满意,做不出她想要的效果。

 

     葡萄做淘宝美工接单的类目包括有美妆护肤、服装内衣、精品鞋包等等,整体设计风格也更偏好可爱风和小清新风格,因着对设计行业的喜爱,葡萄工作起来游刃有余。

 

     “其实客户也并不难搞,就算是要求比较严格的客户,只要在规定范围内,按照顾客的要求做出来,基本就ok了。”

 

     当然,轻描淡写的背后,是葡萄历尽艰辛的找单子、改设计,也是辛苦颇多。从最早的助理美工做起,但凡云匠的设计大神在云匠大学上开课,葡萄一定是早早报名,设计相关视频统统保存下来,各种设计小技巧统统背会,精修课程、海报课程等等每节必听,更积极和其他淘宝美工互动……

 

     工作起来看似云淡风轻、顺风顺水的葡萄,也是在摸爬滚打中才积累下了经验。

     “我喜欢设计,所以在工作的时候很有耐心,工作态度挺好,客户就会觉得我很靠谱,和他们沟通的时候,也会从产品本身特点去思考,从营销角度问客户一些问题,凸显设计卖点。”


     当然,灵感更是设计必不可少的元素。“比如客户提供的产品照片中,产品是一把雨伞,上面是雪花图案,我就会考虑融入一些雪景元素在里面。”

 

     在云匠网,美工排名越靠前,接到的单子就会越多,所以就需要找到自己的特长,了解自己擅长做的类目,提高自己的专业水平。

 

     云匠网开设云匠大学,并划分有初级、中级、高级、专家等级别的考试要求,每个等级考试也不尽相同,美工在参加考试的时候,可以选择不同的类目,也可以选择考题比如抠图、光纤明暗、合成海报等等……

 

     葡萄的目标自然是向着专家级的淘宝美工迈进,除了掌握多种设计软件之外,对策划和品牌理念都有更高的要求。

 

     淘宝美工的安全感是靠自己给自己的。永远坚持专业上的专注,永远保持设计上的前进上升,追寻自由,迎接挑战,把每一天过得充实又有意义。就像葡萄说的那样:无论走到哪里,今天是你最年轻的一天。

 

 

 

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