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作为淘宝美工必须要会看的数字和技巧

作者: 小匠 来源: 作为淘宝美工必须要会看的数字和技巧 2017-06-19 14:32

      

      互联网时代是靠数字来飞速发展的,在互联网上可以通过数据直观的检测到我们的设计所产生的价值,而这也是做电商美工设计的和做传统平面设计最大的区别。对于一个专业的淘宝美工来说,必须要学会看数字!


      首先从哪里获取与我们相关的数据?在电子商务里,数据的获取有自己的渠道,一般分为付费和收费两种,而作为专业淘宝美工或美工兼职,免费数据工具是必须掌握的,它是电商美工设计的基础,而对于一些付费工具可以根据自己的工作需要来选择性、针对性学习。下面先说说我们的免费工具:

      工具一:量子恒道(免费版)

      量子恒道-淘宝官方的数据工具之一

      凡是做过淘宝,进入过电商行业的人,不管你是企业型的电商公司,还是单纯的C店店主,对这个肯定不会陌生。量子恒道可以给予我们很全面的数据, 但是他有一个很大的缺陷,那就是数据不准确!不知道是因为他统计数据的方式不同还是排除了老顾客的数据,总之量子恒道仅供参考,作为综合指标的参考。

      

      工具二:商家中心体检报告(天猫独有)


      成长报告-天猫官方的体检报告

      这个大家可能比较陌生,这是一个天猫独有的数据体检中心。如果你是C店,那么你趁早放弃吧。在这里你可以获得每个星期或每个月或每个季度的数据 报告。并且完全给你分类好了数据,无需你自己查找。这里你可以了解你的首页基本数据情况。不过这个也有一个大的缺点:他的月度报告里面必定会少一个星期的 数据,而你在查找历史的时候那一周的数据也会丢失。

      工具三:生意参谋(免费版)

      生意参谋豪华版-你的详情设计好助手。这个大家可能比较陌生,这是一个淘宝/天猫店均有的后台,一款免费的数据来源和店铺运营分析平台。这一个 工具主要的用途是了解和知晓你的店铺详情的数据以及店铺无线端的具体数据。当然首页也可以看得到,它会以较为直接的方法给予展示在你的眼前,详情无线端专用。

      工具四:淘宝指数

      这是一个免费的历史数据以及实时数据获取点,你可以通过关键字进行分析你这个行业最近的趋势以及买家的行为。还可以获得去年同期的数据报告.可以说这个指数在对于你们做规划的时候有着十分大的帮助。

      当然它最关键的不是历史的数据报告,而是对于你这个词条的详细分析:从搜索指数/成交指数/指数对比/地域细分/人群定位/趋势报告等等。这将会是我们对于店铺的整改方向以及运营思路调整的最重要的一个指标!

      以上的四个免费数据获取入口均为淘宝官方工具,并且完全免费。

      下面我给大家稍微提及一下收费的数据来源:

      量子恒道-装修分析

      这个是一个量子恒道其中一个收费的插件。它的功能大家自己权衡是否需要,具有免费的试用期限。

      装修分析分为2个子功能:

      第一个是装修热力图,他就好比人体远红外线探测仪一样,进行扫描你的店铺。可以让你知道你的买家都点了你某个页面的哪些地方。特别适用于在优化首页的时候以及优化详情关联的时候。可以查看你的设计哪里被买家点击了,从而摸索买家的行为习惯!

      第二个是装修趋势图,他可以让你以曲线图的形式了解你每次装修之后所带来的正负面效果。从而了解你的页面装修如何才能够做到数据上的尽善尽美。因为不论作图还是直通车还是各种活动,我们最后只想得到的也只是一段数据:销售额!

      另外生E经,和数据魔方也是常见的收费数据软件,是一般公司里做运营的必备软件。美工的话也就用来分析下消费者需求。

      最后了解一下五大关键数据!

      首页停留时间 | 首页点击次数 | 店铺访问深度 | 店铺|详情跳失率 | 静默转化率

      每一个数据都不是独立存在的,他们互相影响互相制衡.我们可以通过一个数据的对比以及数据的研究可以获得你的店铺是否存在问题.而数据之间的关联性是我们研究数据时必须要懂得和了解的.就好比侦探在侦破案件的时候对于每一个线索的研究一样,真相只有一个!那就是数据!

      首页停留时间,这个数据淘宝美工做的首页好坏程度重要指标之一:

      一个好的首页必备因素:

      A. 良好的整体视觉效果(设计搭配/首页布局)

      B.优秀的文案搭配(文案质量/设计搭配)

      C.恰到好处的突出你的产品和卖点(客户体验/产品关联度/首页布局/设计搭配)

      D.让顾客有阅读的欲望点击的心理(性价比/客户体验/设计搭配)

      如果首页停留时间长,那么代表你的首页顾客体验做的十分的优秀,让买家有阅读的欲望。那么你就是成功的!

      首页人均点击次数,这个数据可以基本测算出你首页的吸引力程度。

      当你的首页人均点击次数达到1.5左右则是良好的范畴,若是你的首页点击低于1则为较差状态需要你仔细优化首页。(次数仅供参考,具体视行业情况而定)

      而提升这一个数字的最直接方式:

      A. 优秀的创意设计,一个优秀的创意设计作品,必须要做到吸引买家。我们是一个素描画家而不是一个抽象派画家。我们需要做的是让顾客和作品产生共鸣,而不是纯艺术。我们是搞营销的,设计最终的目的是卖产品。

      B. 优秀的文案,一个好的美工必须要有基本的文案功底,也需要一个固定的准确的了解产品的文案来源。只有了解产品,你才能最好的表现产品。

      C. 合理的版面规划,你的配色你的构图都决定了你整个首页的质量,为什么淘宝网的颜色是橙色。而天猫的是红色,为什么京东的也是红色,为什么天猫电器城是蓝,为什么品牌街永远个性十足,这就是版面规划。

      D. 美工设计的小技巧,一些设计的小技巧可以让你的这个数据倍增。比如在店招做一些较为诱惑力的图,亦或者在首页一些点击度高的位置加入,点击购买之类的设计。

      店铺访问深度,这个数值可以很直接的反映出你所做的店铺每个产品或者页面之间的关联度。

      电商的设计理念:吸引顾客进店(点击率)-不让顾客走(停留时间/关联程度)-让顾客买(转化率)

      而访问深度就是"不让顾客走"这一环节的重要定律.如果你店铺之间所做的关联度高,那么顾客就会一层一层的点击下去,最后自然会跳转到详情页, 若是购买即可结束,如果不买,再通过设计让她跳转到其他页面继续浏览,如此无限循环是最理想的设计方式,但是人不是神无法达到理想化。

      跳失率,这是一个严肃而谨慎的数值。跳失率高不能怪我们,同时优秀也不是我们一个人的功劳.电子商务这一行 不是一个人能够做出来的,而是一个紧密且齐心的团队才可以做得漂亮。运营不是天,老板不是神,客服不是受气包,仓管不是苦力,同时我们(美工设计师)不是必不 可少的一个。我们都是合作伙伴,朝着一个目标奋斗的队友。

      跳失率的增加需要优化的地方有很多:设计 | 定位 | 服务 | 产品

      因而每个行业的跳失率均有不同,所以我不把每一个跳失率都说出一个绝对值。

      跳失率分为很多种:首页跳失率,宝贝详情跳失率,店铺平均跳失率等等。我们可以根据行业的标准来区分我们现在的跳失率是否正常。至于如何区分行业标准,有很多办法:

      1.找同类目的朋友咨询;

      2.根据经验或以往(上个月上一年)的数据报告进行分析;

      3.通过一些工具得到(这个具体可以咨询你们的运营)。

      静默转化率,这个数值可以体现出你在这个店铺所做的设计是否合格。当你的静默高,毋庸置疑你做了一个优秀的电商作品。如果低于行业均值,你也不必要一味的自责,自省是对的,但是静默与其他的客观因素还是有关的:

      1.价格:你的产品定价是否符合你这个产品市场大众所需,一件线上品牌的T恤,你卖3999元静默如何能高。而在高客单价的店铺中,静默也是很艰难达到的;而你的竞争对手是否降价或做活动也是一个客观价格因素。

      2.店铺形象:这里的形象不是指视觉设计形象,而是DRS动态评分系统以及顾客对于店铺或产品的评价。

      3.活动:大促以及活动前预告的时间段内静默本身就会很低的无需自责。

      4.存在疑问咨询客服,可以与客服组沟通看看一般顾客都咨询什么类型的问题,然后整合下写到详情页里对提高静默转化率有很大帮助。当然可能还有其他未知的因素等待着我们去发掘。

      以上就是小编整理出来做淘宝美工必看的一些数字,希望对大家有所帮助。

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