乐致生活是一家主营无化学成分洗护品的淘宝店铺,今年三月份才从微信搬到淘宝,产品的独特性、严苛的标准及对用户健康的专注,吸引到了一部分忠实用户,努力为用户提供更完善产品与服务,对于美工,乐致生活也有着和产品一样的严苛标准。在接受小匠采访时,乐致生活的CEO王先生还在外地出差,尽管工作很忙,会议非常多,他还是照顾周到地抽空安排了和小匠的采访。
采访中,小匠也荣幸的听他聊起了自己当年创业的故事。
短期美工难寻,坐班美工不切实际
我们是一家北京的公司,但现在主要是在山西办公,受地域因素限制,美工和技术员工都相对匮乏;北京的美工资源虽然会相对多一些,但是在淘宝店铺装修方面还不是很专业,这么说吧,缺点儿电商的氛围。况且我们需要的是短期美工,考虑到用工成本,如果雇佣一个坐班美工显然不合理也不切实际。
好的店铺装修是会说话的眼睛
店铺首页整体视觉风格设计,宝贝详情页优化设计,这些都是宝贝能够吸引消费者驻足并变成最终购买力的关键。给力的网店装修,不仅能瞬间刺激消费者的视觉,增加网页浏览量,还能促进商品的成交量和收藏量。
美工的重要性不言而喻,我们需要的美工是能够根据网店的主题风格来装修网店,能帮店铺丰富产品页面描述,切实创造更多的效益。
招聘美工的新尝试
“对于美工的招聘要求,我把设计功底与时效性放在第一位。”
联系过朋友推荐的外包、兼职美工,但谈下来都不理想,发现找的美工不够合适,身边熟悉这块的朋友也就那么几个,所以自己去网上搜了搜美工兼职、美工外包之类的网站平台,当“在线全职美工”这几个字跳出来时,我顿时眼前一亮。接触过不少互联网中介平台,对外包美工还算了解,但是美工还可以在线全职还是第一次听说,平台很大气,工资支付可以托管,感同身受的雇主案例也吸引我尝试一下。
第一次还是有些顾虑的,尤其是对可信度与交流沟通的方便性。好在有三天试用期,就合作了一个月,感觉美工的态度与积极性都非常不错,对项目有些想法甚至提出了我们之前未想到的建议,把整个项目当成了自己的事业,这让我们很感动!雇主的后台功能我只使用了很小一部分,就目前遇到的项目变化及支付、进度汇报和沟通协调来说,已经够用!管理这块,如果中间加入能监督、或者协商美工的功能,一方面对美工形成一定的制约,另一方面可以临时更改工作内容的话,就更完美啦!
一个优秀的美工甚至能取代半个专职运营
“美工对运营的把握也是很重要的,玩淘宝就是玩视觉营销,有很多时候,一个优秀的美工甚至能取代半个专职运营呢!”
在线全职美工不仅解决了我和美工之间的沟通便捷性,对店铺运营效率的提升也帮助了不少,美工的工作效率高,反应速度快。因为很多时候美工是为了配合运营活动,一个稿可能要反复改很多遍,而且要在某天赶出来发布,如果达不到配合,运营就会出问题,店铺转化率也会大打折扣!雇佣了在线全职美工之后,最大的感受就是有些美工能从项目的角度去考虑设计层面的东西,而不仅仅是完成任务式的作图。
合作三个月了,在线全职美工工作比较认真负责,不是被动的做设计,更让我惊喜的是能一块考虑运营层面的事,服务质量与速度目前都很满意。
长期跟进项目,提升店铺转化率
“根据淡旺季安排美工,还可以合理利用资源,节约成本。”
不同的产品需要的风格也不一样,根据产品需求匹配最合适的设计师,使得我们可以按需规划好时间与内容,选择最合适的设计师来参与项目,对整体项目的灵活性、质量把控都有裨益,专业项目的设计师做擅长的项目,工作效率提高了,时间成本也降低了,以前一个设计师要做一个月的工作现在半个月设计师就能搞定。
这几次合作下来,最大的收获也就是:雇佣一个在线全职美工(哪怕中间有间断),可以长期跟进项目,即便不是设计功底最好的,但TA的设计也会带来转化率和点击率上的收益!我们最近还签下了一个全国体育赛事的协办会员,对于公司的前景,我和我的团队都很有信心,也希望给大家提供真心、真正的健康生活品,我们的口号就是“乐致,更健康的生活品”!