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入驻Q&A

问:为什么要缴纳保证金? 云匠网将设计师入驻流程以及门槛设置的非常高:注册、身份认证、考试、缴纳保证金、上传简历开通。这在前期就一定会将非常非常多的设计师拦在门外。 目的就是要在一开始就为雇主建立绝对可信的、放心的平台保障,在云匠网上的设计师是靠谱的、是有能力的、是有自信能够完成雇主安排工作的。 云匠网宁可发展慢,宁可让几百万雇主在门外等着设计师,也要保障雇主和已入驻的设计师的利益。云匠网有信心让已入驻的且遵循“让店铺装修更专业更简单”的设计师接到更多的订单,赚到更多的钱。

问:保证金交了以后,能不能保证有单子呀? 答:1.云匠网是设计师找工作和雇主招设计师的一个平台,应该没有设计师认为自己找不到工作吧? 2.如果大家都找不到工作,那是平台的问题,如果只是自己找不到工作,那就是自己的问题; 3.平台在前3个月会投入不低于500万人民币的资金进行推广和流量导入,平台不保证每个设计师都能找到工作,但只要遵循“让店铺装修更专业更简单”的设计师一定能赚的盆满钵满

问:保证金什么时候会扣? 答:保证金主要用于保证设计师按照云匠网的规范进行经营工作。目前有可能会扣除保证金的情况仅有: 1.设计师触犯了中国法律或使用了违规素材等行为,使雇主的店铺遭受了巨大损失(如宝贝被删除、店铺被关等); 2.设计师发布黄色图片或者其他严重违反平台规则的行为。 3.工作室、公司等机构伪造以设计师身份入驻云匠网 此三类行为除了扣除保证金外,平台保留一切追诉设计师法律责任的权利。

问:我退出云匠网或者被云匠网清退,保证金能不能退?如何退还? 答:无论任何原因(除上条严重行为外),保证金都将在设计师退出平台时全额退还。设计师被云匠网清退时,保证金也将退还(除伪造身份外)。

保证金解冻(即退出云匠网)规则: 1.自主申请退出解冻: 有交易:在最后一笔交易完结3个月后解冻保证金。 无交易:申请退出的同时解冻保证金。 2.设计师积分扣分达24分即被清退,最后一笔交易完结3个月后解冻保证金。 3.无论自主申请退出或被清退,云匠网在1年内不接受重新入驻申请。

问:保证金缴纳有没有凭证? 答:保证金缴纳后,系统会自动打标,在后台可查询保证金缴纳情况。设计师也可以向杭州墨匠信息技术有限公司财务部索要保证金缴纳收据作为凭证。

问:上云匠网后,售后问题怎么办?是不是都要自己解决啊? 答:云匠网是一个向雇主、设计师提供的免费招聘及移动办公平台。平台本着让店铺装修更专业更简单的使命为雇主和设计师提供技术及平台服务。设计师相当于网店的全职移动办公设计师,需要遵守网店制定的和平台制定的规章制度。 关于售后问题 平台为设计师提供了强大的移动办公系统,可以实现上班打卡、实时向雇主汇报、发送工作情况,提交设计师作品时要上传到移动办公系统,让雇主在系统上完成确认、修改意见等回复。设计师要学会积极使用移动办公系统保障自身权益,当发生纠纷时,平台将以办公系统上的工作过程作为依据判定责任。(做了10稿飞机稿,雇主每次的修改意见都不同,都能在平台上非常清楚的记录,相信雇主应该不会残忍到投诉你什么都没做吧?^_^) 如果进入售后服务阶段,平台会核实工作过程中是否出现问题,同时小匠和客服会帮助雇主和设计师双方协调解决问题!

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